다올저축은행은 고객 편의를 위해 두 가지 대표 전화번호를 운영하고 있으며, 각각 일반 상담과 대출 전문 상담으로 구분되어 있습니다. 대표전화 1544-6700과 대출상담 1600-1482 번호인데요. 상담원 연결 시간은 평일 09:00~18:00이며, ARS 서비스 이용 방법과 주요 상담 항목을 확인해보세요.
다올저축은행 고객센터 전화번호
다올저축은행은 고객 상담을 위해 두 가지 대표 전화번호를 운영하고 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 | 주요 상담 내용 |
|---|---|---|---|
| 일반 상담 | 1544-6700 | 평일 09:00~18:00 | 예적금, 입출금, 증명서 발급, Fi앱 문의 등 |
| 대출 상담 | 1600-1482 | 평일 09:00~18:00 | 신용대출, 담보대출, 대출 진행 상황 문의 등 |
| 해외 발신 | +82-70-4364-9899 | 평일 09:00~18:00 | 해외에서 국내 번호로 연결 시 이용 |
상담 목적에 따른 번호 선택 방법
- 예적금 상품 문의, 계좌 관련 문의: 1544-6700번으로 전화하세요.
- 대출 신청, 대출 진행 상황, 상환 문의: 1600-1482번을 이용하시면 전문 상담사가 연결됩니다.
- 보이스피싱이나 금융사고 신고: 즉시 1544-6700번 또는 1600-1482번으로 연락하시면 우선 처리됩니다.
상담원 연결 시간 및 영업시간
상담원 연결 가능 시간
다올저축은행 고객센터는 평일 09:00부터 18:00까지 상담원과 직접 통화가 가능합니다.
| 요일 | 상담원 연결 시간 | ARS 자동 서비스 |
|---|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 이용 가능 |
| 주말/공휴일 | 운영 안 함 | 24시간 이용 가능 |
⚠️ 주의사항
- 상담원과의 통화는 평일에만 가능하며, 주말과 공휴일에는 ARS 자동 응답 서비스만 이용할 수 있습니다.
- 점심시간(12:00~13:00)에도 상담원 연결이 가능하지만, 통화량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
- 대출 신청이나 상환 관련 긴급 문의는 가급적 오전 시간대를 이용하시는 것이 대기 시간이 짧습니다.
ARS 서비스 이용 방법
다올저축은행은 보이는 ARS와 음성 ARS 두 가지 방식으로 서비스를 제공합니다.
1. 보이는 ARS 서비스
전화 연결 시 SMS로 발송되는 URL을 선택하면 스마트폰 화면에서 메뉴를 확인하고 선택할 수 있습니다.
이용 절차
- 1544-6700 또는 1600-1482번으로 전화
- [1번] 보이는 ARS 선택
- SMS로 발송된 URL 클릭
- 화면에서 원하는 메뉴 선택
- 상담사 연결 또는 자동 안내 이용
2. 음성 ARS 서비스
전화 연결 후 음성 안내에 따라 번호를 입력하는 방식입니다.
주요 메뉴 번호
| 번호 입력 | 서비스 내용 |
|---|---|
| 2번 | 음성 ARS 연결 |
| 2-1번 | 신용대출 문의 |
| 2-2번 | 대출 원금 및 이자 상환 문의 |
| 2-3번 | 예금 및 적금 문의 |
| 2-4번 | 증명서 발급 문의 |
| 2-5번 | 지점 안내 |
| 2-6번 | Fi앱 및 인터넷뱅킹 문의 |
| 0번 | 상담사 직접 연결 |
3. 빠른 상담사 연결 방법
보이는 ARS 이용 시
- 화면 하단의 [상담원] 버튼을 선택하면 즉시 상담사와 연결됩니다.
음성 ARS 이용 시
- 언제든지 [0번]을 누르면 상담사에게 바로 연결됩니다.
주요 상담 가능 항목
다올저축은행 고객센터에서는 다음과 같은 업무를 상담할 수 있습니다.
일반 상담 (1544-6700)
✓ 예금 및 적금 상담
- 상품 종류 및 금리 안내
- 계좌 개설 방법
- 만기 해지 및 연장 절차
- 지점 방문 시 필요 서류 안내
✓ 입출금 및 계좌 관리
- 계좌 이체 문제
- 입출금 내역 확인
- 통장 재발급
✓ 증명서 발급
- APP 또는 홈페이지를 통한 발급 방법 안내
- 발급 가능한 증명서 종류 확인
✓ Fi앱 및 인터넷뱅킹
- 앱 설치 및 사용 방법
- 로그인 오류 해결
- 인터넷뱅킹 장애 문의
대출 상담 (1600-1482)
✓ 신용대출
- 상담사를 통한 대출 신청
- ARS를 통한 자동 대출 신청
- 대출 진행 상황 확인
✓ 대출 관리
- 당월 입금 금액 안내
- 전액 완납 금액 조회
- 결제일 및 개인정보 변경
✓ 금융사고 신고
- 보이스피싱 피해 신고
- 계좌 도용 신고
- 긴급 지급 정지
다올저축은행 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
일반 상담은 1544-6700, 대출 전문 상담은 1600-1482입니다. 상담원 연결은 평일 09:00~18:00에 가능합니다.
주말이나 공휴일에도 상담이 가능한가요?
주말과 공휴일에는 상담원 연결이 불가능하며, 24시간 운영되는 ARS 자동 서비스만 이용할 수 있습니다. 긴급한 금융사고는 경찰청 112로 신고하시기 바랍니다.