무신사 주문내역 조회는 마이페이지에 들어가는 것까지는 쉬운데, 기본 화면에서 최근 것만 보이다 보니 오래된 주문을 못 찾겠다는 분이 많습니다. 사실 목록 위쪽에 기간을 고르는 버튼이 따로 있고, 여기서 범위를 넓히면 몇 년 전 구매까지 한 번에 뜹니다. 여기서는 PC와 모바일 앱에서 각각 어디를 눌러야 하는지, 조회 기간은 어디까지 늘릴 수 있는지, 그 범위를 넘어간 주문은 어떻게 확인하는지 알아볼게요.
무신사 주문내역 조회, 기간 버튼부터 찾아야 합니다
주문 목록에 최근 것만 뜬다고 해서 나머지가 사라진 게 아닙니다. 기본값이 짧게 잡혀 있을 뿐이에요.
목록 상단의 검색 영역을 누르면 조회 기간을 고르는 버튼이 숨어 있습니다. 여기서 범위를 넓히면 그 기간의 주문이 한꺼번에 올라옵니다.
기간은 직접 지정하는 것도 가능합니다. 시작일과 종료일을 넣어 특정 달만 뽑아볼 수도 있어요.
상품명이나 브랜드명으로 거르는 기능도 함께 있습니다. 주문이 수십 건 쌓여 있을 때는 기간보다 브랜드명으로 찾는 쪽이 빠를 때가 있습니다.
쇼핑 기록을 굳이 왜 뒤지나 싶겠지만, 반품 기한을 확인하거나 예전에 산 사이즈를 다시 보려면 결국 이 화면이 필요하더라구요. 연말정산이나 가계부 정리할 때도 마찬가지고요.
무신사 주문내역 조회 PC와 앱에서 들어가는 경로
기기에 따라 메뉴 이름이 조금 다릅니다. 순서대로 보시면 됩니다.
PC에서
- 무신사 스토어에 로그인합니다.
- 주문배송조회 메뉴를 클릭합니다.
- 주문내역 화면에서 기간이나 상품명, 브랜드명으로 걸러서 확인합니다.
모바일 앱에서
- 앱 오른쪽 아래의 마이 탭을 누릅니다.
- 가운데 쇼핑 탭으로 이동합니다.
- 주문·배송·픽업 조회를 선택합니다.
- 주문완료, 배송중, 배송완료처럼 상태별로 나뉜 목록에서 확인합니다.
앱에서는 필터 옵션을 열어 기간을 설정하거나 상품명, 브랜드명을 검색할 수 있습니다. 화면이 좁아서 필터 버튼이 눈에 잘 안 들어오는데, 목록 위쪽을 한 번 눌러보시면 나옵니다.
참고로 비회원으로 주문한 건은 로그인해도 목록에 뜨지 않습니다. 무신사는 비회원 주문조회 페이지를 따로 두고 있어서, 회원가입 전에 산 물건은 그쪽에서 찾아야 해요.
무신사 주문내역 조회 기간은 어디까지 되나요
기간 선택에서 범위를 최대로 잡으면 5년치까지 올라옵니다. 1년치만 나온다고 답답해하던 분들도 이 버튼을 누르면 대부분 해결돼요.
5년이라는 숫자에는 근거가 있습니다. 전자상거래 관련 법령에 따라 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록은 5년간 보관하도록 돼 있어요. 그래서 조회 화면에서도 그 범위까지 열어주는 구조입니다.
| 상황 | 확인 방법 |
|---|---|
| 최근 주문이 안 보임 | 기간 필터를 넓게 다시 설정 |
| 몇 년 전 주문 확인 | 기간 선택에서 최대 범위 지정 |
| 5년보다 오래된 주문 | 고객센터 문의로 확인 요청 |
| 비회원으로 산 주문 | 비회원 주문조회 페이지 이용 |
| 목록에 아예 없음 | 다른 계정으로 주문했는지 확인 |
표 마지막 줄도 자주 나오는 경우입니다. 계정을 두 개 쓰고 있었다면 반대쪽 계정에 주문이 들어가 있을 수 있어요. 로그인한 아이디부터 확인해보세요.
무신사 주문내역 조회로 안 나올 때 다음 단계
기간을 최대로 늘리고 계정도 맞는데 주문이 안 보인다면, 보관 기간을 넘겼을 가능성이 큽니다.
이럴 때는 고객센터 문의로 넘어가는 게 빠릅니다. 문의할 때 주문자 이름과 휴대폰 번호, 주문 당시 사용한 이메일을 함께 적어 보내면 확인이 수월해요. 대략적인 구매 시기와 상품명까지 있으면 더 좋습니다.
다만 오래된 기록일수록 남아 있지 않을 수 있다는 점은 감안하셔야 합니다. 보관 의무 기간이 지난 자료까지 계속 들고 있는 건 아니니까요.
그래서 꼭 남겨야 할 구매 기록이 있다면 그때그때 저장해두는 편이 낫습니다. 고가 제품이나 보증이 걸린 물건은 주문 상세 화면을 캡처해두거나, 결제 내역 메일을 따로 보관해두는 식으로요.
쇼핑 기록은 있을 때는 당연하게 느껴지다가 없어지면 아쉬운 자료입니다. 필요할 때 찾을 수 있게 해두는 게 결국 내 돈을 지키는 방법이라고 봐요.
자주 묻는 질문
주문내역이 1년치만 보입니다.
목록 위쪽의 검색 영역에서 조회 기간을 다시 설정하면 됩니다. 기본값이 짧게 잡혀 있을 뿐 예전 주문이 사라진 것은 아닙니다.
몇 년치까지 조회할 수 있나요?
기간을 최대로 지정하면 5년치까지 확인할 수 있습니다. 전자상거래 관련 법령상 결제와 공급 기록을 5년간 보관하도록 돼 있기 때문입니다.
모바일 앱에서는 어디로 들어가나요?
마이 탭에서 쇼핑 탭으로 이동한 뒤 주문·배송·픽업 조회를 선택하면 됩니다. 필터에서 기간과 상품명 검색도 가능합니다.
비회원으로 산 주문은 왜 안 보이나요?
비회원 주문은 회원 계정의 목록에 포함되지 않습니다. 비회원 주문조회 페이지에서 따로 확인해야 합니다.
5년보다 오래된 주문은 못 보나요?
조회 화면에서는 확인이 어렵습니다. 고객센터에 주문자 이름, 휴대폰 번호, 주문 당시 이메일을 알려주고 확인을 요청해보세요.
숏팍이의 머니팁 정리
무신사 주문내역 조회는 기간 필터 하나로 대부분 해결됩니다. PC는 주문배송조회, 앱은 마이 탭의 쇼핑에서 주문·배송·픽업 조회로 들어간 뒤 범위를 넓혀보세요.
기간을 최대로 잡아도 안 보이면 계정과 비회원 주문 여부를 확인하고, 그래도 없으면 고객센터 문의로 넘어가면 됩니다. 오래 보관해야 할 구매 기록은 미리 따로 저장해두시는 걸 권합니다.