수협은행 OTP 발급 및 재발급 등록 사용 설정 방법 (모바일 카드 토큰 OTP)

수협은행을 이용하는 고객이라면 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹 이체 시 반드시 필요한 보안매체가 바로 수협은행 OTP입니다. 디지털OTP 모바일 앱 발급부터 실물 카드형 OTP 재발급까지, 영업점 방문 없이도 가능한 비대면 등록 방법과 이체한도 설정까지 상세히 안내해드립니다.

수협은행 OTP 종류

디지털OTP (모바일 OTP)

디지털OTP는 금융결제원에서 운영하는 모바일 앱 형태의 보안매체입니다. 별도의 실물 기기 없이 스마트폰 하나로 인증번호를 생성할 수 있어 가장 편리한 방식입니다.

디지털OTP 주요 특징

• 무료 발급 가능
• 실물 매체 휴대 불필요
• 반영구적 사용 가능
• 금융결제원 통합 앱으로 여러 은행 공동 사용 가능

실물 OTP

실물 OTP는 토큰형과 카드형 두 가지 형태로 제공됩니다. 수협은행에서는 주로 미래테크놀로지(업체코드 002) 제품을 사용하며, 배터리 수명이 준수한 편입니다.

실물 OTP 특징

• 영업점에서 발급
• 배터리 교체 불가 (보증기간 내 사용)
• 상시 전원 ON 상태
• 높은 이체한도 유지 (1회 1억원, 1일 5억원)

👉 수협은행 OTP 발급 등록

👉 수협은행 모바일 OTP 발급 등록

디지털OTP 발급 방법

비대면 발급 (파트너뱅크 앱)

영업점 방문 없이 수협은행 파트너뱅크 앱에서 직접 디지털OTP를 발급받을 수 있습니다.

1. 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 디지털OTP 앱을 먼저 설치합니다.
2. 수협은행 파트너뱅크 앱을 실행합니다.
3. [메뉴] – [My정보] – [보안매체(OTP)관리]를 선택합니다.
4. [디지털OTP 발급] 메뉴를 클릭합니다.
5. 본인 인증 절차를 진행합니다.
6. 앱등록코드를 발급받습니다.
7. 디지털OTP 앱을 실행하여 발급받은 앱등록코드를 입력합니다.
8. 디지털OTP 앱 비밀번호를 설정하면 발급이 완료됩니다.

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대면 발급 (영업점 방문)

디지털OTP 앱 설치가 어렵거나 영업점 방문이 편한 경우 대면 발급을 이용할 수 있습니다.

1. 디지털OTP 앱을 스마트폰에 미리 설치합니다.
2. 신분증과 스마트폰을 지참하여 수협은행 영업점을 방문합니다.
3. 창구 직원에게 디지털OTP 발급을 요청합니다.
4. 휴대폰 SMS로 수신한 등록코드(5자리)를 직원에게 제시합니다.
5. 직원으로부터 앱등록코드를 수령합니다.
6. 디지털OTP 앱을 실행하여 앱등록코드를 입력하면 발급이 완료됩니다.

디지털OTP 재발급 방법

휴대폰을 변경하거나 앱을 삭제한 경우, 또는 비밀번호를 여러 번 틀려 사용이 제한된 경우 재발급이 필요합니다.

온라인 재발급

1. 수협은행 인터넷뱅킹 또는 파트너뱅크 앱에 로그인합니다.
2. [My정보] – [보안매체(OTP)관리] – [디지털OTP 온라인 재등록]을 선택합니다.
3. 본인 인증 후 새로운 앱등록코드를 발급받습니다.
4. 디지털OTP 앱에서 기존 등록 정보를 삭제합니다.
5. 새로 발급받은 앱등록코드로 재등록합니다.

주의사항

• 휴대폰 변경 시에는 새 휴대폰에서 재발급 절차를 진행해야 합니다.
• 기존 디지털OTP가 사고신고 상태이거나 10회 오류 상태인 경우 온라인 재발급이 불가능하므로 영업점을 방문해야 합니다.

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실물 OTP 발급 및 재발급

발급 방법

실물 OTP는 수협은행 영업점에서만 발급 가능합니다.

1. 신분증을 지참하여 수협은행 영업점을 방문합니다.
2. 창구 직원에게 OTP 발급을 요청합니다.
3. OTP 발급 신청서를 작성합니다.
4. OTP 기기를 수령한 후 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹에서 OTP 등록을 진행합니다.

재발급 방법

실물 OTP의 배터리가 소진되었거나 분실한 경우 재발급을 받아야 합니다.

1. 영업점을 방문하여 OTP 재발급을 신청합니다.
2. 분실한 경우 사고신고 후 재발급을 진행합니다.
3. 새로운 OTP 기기를 수령하여 등록합니다.

배터리 잔량 확인 방법

• OTP 화면 우측에 작은 숫자 3자가 나타나고 화살표가 깜빡이면 배터리 수명이 얼마 남지 않은 상태입니다.
• OTP 후면에 보증기한이 mm/dd/yy 형식으로 표시되어 있습니다.

타기관 OTP 등록 방법

다른 은행에서 발급받은 OTP를 수협은행에서도 사용할 수 있습니다.

등록 경로

• 인터넷뱅킹: [My정보] > [고객정보관리] > [타기관 OTP 등록]
• 파트너뱅크 앱: [메뉴] > [My정보] > [보안매체(OTP)관리] > [타기관OTP등록]

등록 가능 기관

KB국민은행, 신한은행, KDB산업은행, IBK기업은행, 우리은행, 하나은행, NH농협은행, 우체국예금, 산림조합, 새마을금고, 신협, 제주은행, 전북은행, 광주은행, iM뱅크, BNK경남은행, SC제일은행, 한국씨티은행, 케이뱅크 등 대부분의 은행에서 발급한 스마트 OTP를 등록할 수 있습니다.

• BNK부산은행, 토스뱅크, 카카오뱅크에서 발급한 OTP는 등록이 불가능합니다.
• 타기관 OTP가 사고신고 상태이거나 10회 오류 상태인 경우 온라인 등록이 불가능하므로 영업점을 방문해야 합니다.

디지털OTP 이체한도

2024년 4월 3일부터 금융사기 피해 예방을 위해 디지털OTP의 초기 이체한도가 변경되었습니다.

변경된 한도

디지털OTP (비대면 발급 시)

• 1회 이체한도: 축소 적용
• 1일 이체한도: 축소 적용

실물 OTP

• 1회 이체한도: 1억원 (변경 없음)
• 1일 이체한도: 5억원 (변경 없음)

이체한도 증액 방법

더 높은 이체한도가 필요한 경우 다음 방법으로 증액할 수 있습니다.

파트너뱅크 앱: [보안] > [이체한도증액] 메뉴에서 신청

영업점 방문: 신분증 지참 후 창구에서 이체한도 증액 신청

OTP 사용 시 주의사항

디지털OTP 사용 제한 사항

• 루팅/탈옥 기기: 변경된 운영체제(루팅, 커스텀롬 등)에서는 디지털OTP 앱을 사용할 수 없습니다.
• 1인 1폰 1앱: 한 사람이 여러 스마트폰에 디지털OTP를 설치할 수 없습니다.
• 휴대폰 변경: 휴대전화번호 또는 스마트폰을 변경하면 재등록이 필요합니다.

비밀번호 오류 제한

• 디지털OTP 앱 비밀번호를 전 금융기관 통합하여 5회 연속 잘못 입력하면 서비스가 제한됩니다.
• OTP 인증번호를 여러 번 잘못 입력하면 이용이 제한될 수 있습니다.

분실 및 도난 시 대처

스마트폰을 분실하거나 도난당한 경우 즉시 수협은행 고객센터 또는 가까운 영업점에 신고하여 OTP 사용을 중지해야 합니다.