스마트장기요양 앱은 요양보호사와 수급자가 서비스 내용을 실시간으로 확인할 수 있으며 특히 보호자 입장에서는 부모님이나 가족이 받는 요양 서비스의 시작 시간과 종료 시간, 서비스 내용을 모바일로 바로 확인이 가능한데요. 갤럭시와 아이폰에서 다운로드하는 방법과 주요 기능을 안내합니다.
스마트장기요양 앱이란
스마트장기요양 앱은 국민건강보험공단에서 개발하여 운영하는 재가급여 전자관리 시스템입니다. 노인장기요양보험 재가급여서비스(RFID)를 이용하는 요양보호사, 수급자, 보호자가 서비스 관련 정보를 실시간으로 주고받을 수 있도록 지원합니다.
이 앱은 방문요양, 방문목욕, 방문간호 등의 재가급여 서비스를 제공하거나 이용하는 모든 분들을 위한 필수 도구입니다. 요양보호사는 서비스 시작과 종료 시간을 전자태그로 전송하고, 보호자는 실시간으로 알림을 받아 서비스 내용을 확인할 수 있습니다.
- 재가급여 서비스의 투명한 관리
- 수급자 권리 보호 강화
- 서비스 제공 내역의 실시간 확인
- 요양보호사의 업무 효율성 향상
앱 다운로드 방법
안드로이드(갤럭시) 사용자
안드로이드 기기를 사용하시는 분들은 구글 플레이 스토어를 통해 간편하게 설치하실 수 있습니다.
- 스마트폰에서 구글 플레이 스토어 앱을 실행합니다.
- 검색창에 “스마트장기요양”을 입력합니다.
- 국민건강보험공단에서 개발한 앱을 찾아 [설치] 버튼을 누릅니다.
- 다운로드가 완료되면 [열기] 버튼을 눌러 앱을 실행합니다.
iOS(아이폰) 사용자
아이폰 사용자는 애플 앱스토어를 통해 다운로드할 수 있습니다.
- 아이폰에서 App Store를 실행합니다.
- 검색창에 “스마트장기요양”을 입력합니다.
- 국민건강보험공단에서 제공하는 앱을 찾아 [받기] 버튼을 누릅니다.
- Face ID, Touch ID 또는 Apple ID 비밀번호로 인증합니다.
- 설치가 완료되면 앱을 실행합니다.
설치 후 주의사항: iOS 사용자의 경우 처음 실행 시 ‘신뢰할 수 없는 기업용 개발자’ 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 아이폰 설정 > 일반 > 기기관리 > National Health Insurance Service를 선택하여 [신뢰] 버튼을 눌러주시면 정상적으로 사용하실 수 있습니다.
주요 기능 및 특징
스마트장기요양 앱은 사용자 유형에 따라 다양한 기능을 제공합니다.
요양보호사를 위한 기능
- 서비스 일정 관리: 당일 방문해야 할 수급자 일정을 한눈에 확인할 수 있습니다.
- 전자태그 전송: 수급자 자택의 전자태그에 스마트폰을 접촉하여 서비스 시작과 종료 시간을 자동으로 전송합니다.
- 급여 제공 계획 조회: 각 수급자별 장기요양급여 제공 계획을 사전에 확인할 수 있습니다.
- 방문간호지시서 확인: 간호 업무가 필요한 경우 지시서 내용을 모바일로 확인 가능합니다.
- 서비스 이력 재조회: 이전에 입력한 서비스 제공 내역을 다시 확인할 수 있습니다.
수급자 및 보호자를 위한 기능
- 실시간 알림 수신: 요양보호사가 서비스를 시작하고 종료할 때마다 푸시 알림을 받습니다.
- 서비스 내역 확인: 제공받은 서비스의 상세 내용과 시간을 모바일로 조회할 수 있습니다.
- 일정 사전 확인: 당일 예정된 방문 서비스 일정을 미리 확인할 수 있습니다.
- 급여 계획서 동의: 장기요양급여 제공 계획서를 전자서명으로 동의 처리할 수 있습니다.
사회복지사 및 시설장을 위한 기능
- 수급자 관리: 소속 기관과 계약한 모든 수급자의 서비스 현황을 확인할 수 있습니다.
- 업무 일지 작성: 프로그램관리자 및 사회복지사 업무수행일지를 모바일로 입력하고 전자서명할 수 있습니다.
- 욕구조사 및 평가: 욕구조사기록지와 급여제공결과평가지를 입력하고 전송할 수 있습니다.
2025년 리뉴얼 주요 변경사항
- 인증서 로그인 방식 도입: 본인인증 강화를 위해 공인인증서 또는 간편인증서로 로그인합니다.
- Wi-Fi 접속 지원: 기존 모바일 데이터뿐만 아니라 Wi-Fi를 통한 접속이 가능해졌습니다.
- 전자서명 기능 추가: 업무수행일지와 각종 서류에 전자서명을 할 수 있습니다.
- 사진 촬영 기능: 전자태그 부착 위치를 사진으로 촬영하여 전송할 수 있습니다.
앱 사용 대상자
스마트장기요양 앱은 다음과 같은 분들이 사용하실 수 있습니다.
사용 가능 대상:
- 재가장기요양기관에 소속된 요양보호사
- 장기요양 수급자 본인
- 수급자의 가족 중 급여계약을 체결한 보호자 (배우자, 직계혈족, 형제자매 등)
- 재가기관의 사회복지사 및 프로그램관리자
- 장기요양기관의 시설장 및 관리자
사용 조건: 앱을 사용하시려면 먼저 재가기관에 통보대상자로 등록되어 있어야 합니다. 재가기관과 급여계약을 체결하신 후 기관에 앱 사용을 신청하시면 됩니다.
앱 접근 권한: 앱이 정상적으로 작동하기 위해서는 다음 권한이 필요합니다.
- 카메라: QR코드 스캔 및 전자태그 부착 위치 사진 촬영
- 저장공간: 사용자 설정 정보 및 인증서 저장
- 위치: 서비스 제공 위치 확인
- 전화: 전화번호 자동 입력
앱을 설치했는데 로그인이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
스마트장기요양 앱은 인증서 로그인 방식을 사용합니다. 먼저 공인인증서나 간편인증서가 스마트폰에 설치되어 있는지 확인하세요. 또한 재가기관에 통보대상자로 등록되어 있어야 로그인이 가능합니다.
보호자도 앱을 설치해야 하나요?
네, 보호자도 앱을 설치하시면 부모님이나 가족이 받는 서비스 내용을 실시간으로 확인하실 수 있습니다. 서비스 시작과 종료 시 푸시 알림을 받고, 제공된 서비스의 상세 내역을 언제든지 조회할 수 있어 매우 유용합니다.