충북 도시가스 고객센터는 지역별로 다른 업체가 운영하고 있습니다. 충주는 참빛충북도시가스(1899-9100), 청주 및 기타 지역은 충청에너지서비스(1599-3131)입니다. 각 고객센터의 전화번호, 운영시간, 상담 가능 내용을 자세히 알아보고 내 지역 도시가스 업체를 정확히 파악해보세요.
충북 도시가스 업체 구분
충청북도는 지역에 따라 서로 다른 도시가스 업체가 공급을 담당하고 있어서 고객센터도 구분해서 연락하셔야 합니다.
지역별 도시가스 업체 현황
참빛충북도시가스 공급지역
- 충주시 전체
충청에너지서비스 공급지역
- 청주시 (상당구, 서원구, 흥덕구, 청원구)
- 제천시, 단양군
- 진천군, 음성군, 괴산군
- 증평군
- 영동군, 옥천군, 보은군
내가 거주하는 지역이 어느 업체 관할인지 먼저 확인하시고 해당 고객센터로 연락하시면 됩니다.
참빛충북도시가스 고객센터 (충주지역)
충주시에 거주하시는 분들이 이용하는 참빛충북도시가스의 고객센터 정보입니다.
전화번호 및 운영시간
대표 고객센터: 1899-9100 (지역선택 3번) 운영시간: 평일 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분 팩스: 070-4850-8227 가스사고 신고: 043-853-8696 (24시간)
홈페이지 및 온라인 서비스
- 공식 홈페이지: https://www.ccbgas.co.kr/
- 온라인 요금조회: 홈페이지 접속 후 [요금조회/납부] 메뉴 이용
- 민원신청: 전출입신청, 경감신청, 안전점검신청 등 온라인 가능
참빛충북도시가스는 토요일과 일요일, 공휴일에는 고객센터 운영을 하지 않으므로 평일에 연락하시기 바랍니다.
충청에너지서비스 고객센터 (청주 및 기타지역)
청주시를 비롯해 충북 대부분 지역의 도시가스를 공급하는 충청에너지서비스의 고객센터 정보입니다.
통합 고객센터
- 대표 고객센터: 1599-3131
- 운영시간:
- 평일, 토요일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 일요일, 공휴일: 휴무
- 수납센터: 1644-8160
- 홈페이지: https://www.skens.com/cheongju/main/index.do
충청에너지서비스는 토요일에도 고객센터를 운영하므로 평일에 연락이 어려우신 분들은 토요일에도 이용 가능합니다.
지역별 서비스센터 상세 정보
충청에너지서비스는 지역별로 세분화된 서비스센터를 운영하고 있어서 방문 상담이나 현장 서비스가 필요할 때 가까운 센터를 이용하실 수 있습니다.
청주지역 서비스센터
가경센터
- 관할지역: 복대2, 지동, 비하, 가경, 강서, 개신, 죽림, 성화동
- 주소: 충청북도 청주시 서원구 용호로5번길 26 (죽림동)
- 전화: 1599-3131
봉명센터
- 관할지역: 사직 1~2, 신봉, 운천, 송절, 화계, 외북, 향정, 송정, 복대1, 봉명1~2, 문암
- 주소: 충청북도 청주시 흥덕구 덕암로24번길 41 2층 (봉명동)
- 전화: 1599-3131
산남센터
- 관할지역: 방서, 지북, 영운, 사창, 모충, 수곡1~2, 산남, 분평, 미평, 남이(가마), 현도, 부용(세종)
- 주소: 충청북도 청주시 서원구 두꺼비로 35 (산남동)
- 전화: 1599-3131
용암센터
- 관할지역: 용담, 금천, 용암, 운동, 평촌, 문화, 탑동, 서문, 남주, 남문1~2, 서운, 석교, 용정, 북문1~3, 영동군, 옥천군, 보은군
- 주소: 충청북도 청주시 상당구 용암북로 142 (용암동)
- 전화: 1599-3131
기타 지역 서비스센터
오창센터
- 관할지역: 오송, 강내, 옥산, 오창
- 주소: 충청북도 청주시 오창읍 중심상업2로 34 3층
- 전화: 1599-3131
율량센터
- 관할지역: 증평군, 오동, 주성, 주중, 사천, 율량, 내덕1~2, 우암, 수동, 영동, 내수, 북이, 대성
- 주소: 청주시 청원구 율천북로 193(율량동) 2층
- 전화: 1599-3131
제천단양센터
- 관할지역: 제천시, 단양군
- 주소: 충청북도 제천시 신죽하로 132 (고암동 1172-43) 2층
- 전화: 1599-3131
진천음성센터
- 관할지역: 진천군, 음성군, 괴산군
- 주소: 충북 진천군 덕산읍 공원로 10, 405호
- 전화: 1599-3131
각 서비스센터의 운영시간은 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지입니다.
고객센터 상담 가능 내용
도시가스 고객센터에서는 다양한 상담과 신청 업무를 처리해드립니다.
요금 관련 상담
요금 납부와 관련해서 가장 많이 문의하시는 내용들입니다. 고객센터에서 친절하게 안내해드리니 궁금한 점이 있으시면 언제든 연락하세요.
- 월별 요금 조회 및 납부 안내
- 자동이체 신청 및 해지
- 요금 고지서 재발행
- 요금 연체 및 납부 유예 상담
- 요금 경감제도 신청 (사회적 배려대상자, 소상공인 등)
전출입 관련 업무
이사를 하실 때 필요한 도시가스 전출입 신청도 고객센터를 통해 처리하실 수 있습니다.
- 전출 신청 (기존 거주지 가스 중단)
- 전입 신청 (새 거주지 가스 연결)
- 가스렌지 연결 및 철거
- 가스배관 연결 작업 예약
전출입 신청은 이사 예정일 3~5일 전에 미리 신청하시는 것이 좋습니다.
안전점검 및 기술 서비스
가스 사용의 안전을 위한 각종 점검과 기술 서비스도 고객센터를 통해 신청하실 수 있습니다.
- 정기 안전점검 신청
- 가스누출 점검 요청
- 가스기기 설치 및 교체
- 가스배관 수리 및 점검
- 가스계량기 관련 문의
기타 민원 및 상담
- 굴착공사 신고 (도시가스 배관 근처 공사 시)
- 세금계산서 발급
- 각종 증명서 발급
- 가스 공급 신청 (신규 건물)
- 가스사고 신고 (긴급상황 시 24시간)
충북에서 도시가스 고객센터 전화번호가 지역마다 다른 이유는?
충청북도는 지역별로 서로 다른 도시가스 업체가 공급을 담당하고 있기 때문입니다. 충주는 참빛충북도시가스(1899-9100), 청주 및 기타 지역은 충청에너지서비스(1599-3131)가 담당하고 있어서 고객센터도 각각 운영됩니다.
토요일에도 도시가스 고객센터 이용이 가능한가요?
충청에너지서비스는 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 고객센터를 운영합니다. 하지만 참빛충북도시가스는 평일에만 운영하므로 주말에는 이용할 수 없습니다.