흥국화재 고객센터 전화번호 상담원 연결 운영시간 (주말, 점심시간)

흥국화재 고객센터 전화번호는 1688-1688이며, 평일 09시~18시까지 점심시간 없이 운영됩니다. 상담원 연결이 지연될 때는 인터넷창구를 이용하세요. 주말 및 공휴일에는 자동차 사고접수만 24시간 가능하며, ARS를 통한 자동 조회 서비스는 연중무휴입니다.

흥국화재 고객센터 대표 전화번호

흥국화재의 대표 고객센터 전화번호는 1688-1688입니다. 이 번호로 장기보험, 자동차보험, 대출, 보험금 청구 등 대부분의 업무를 상담받을 수 있습니다.

주요 연락처

• 대표 콜센터: 1688-1688
• 해외에서 이용 시: 82-2-6260-7995
• 장애인 전용 상담: 1811-0427

해외에서 국내로 전화할 때는 국가번호 82를 포함한 전화번호를 이용하시면 됩니다. 장애인 전용 콜센터는 언어·청각 장애 고객님을 위해 손말이음센터(107번)를 통한 통신중계 서비스도 제공하고 있습니다.

👉 흥국화재 고객센터

운영시간 및 점심시간 안내

흥국화재 고객센터는 평일에만 운영되며, 주말 및 공휴일에는 상담원 연결이 불가능합니다.

운영시간 상세

구분	운영시간	비고
평일 상담원 연결	09:00 – 18:00	점심시간 휴무 없음
자동차 사고접수	24시간 365일	연중무휴
자동 안내 서비스	24시간 365일	ARS 자동 조회
주말/공휴일	상담원 연결 불가	자동 서비스만 이용 가능

평일 점심시간에도 상담원 연결이 가능하므로, 업무 시간 중 언제든 편리한 시간에 전화하실 수 있습니다.

👉 흥국화재 고객센터

통화량이 많은 날과 대안

상담원 연결이 지연되는 경우가 종종 있습니다. 특히 다음과 같은 날에는 통화량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

통화량이 많은 시간대

• 주말 및 공휴일 다음 날
• 매월 시작일 (1일, 2일)
• 매월 말일 (평일 기준)
• 오전 10시~11시, 오후 2시~3시

대기 시간을 줄이는 방법

1. 홈페이지 인터넷창구 이용 상담원 연결이 지연될 경우, 흥국화재 홈페이지의 [인터넷창구]를 통해 다음 업무를 빠르게 처리할 수 있습니다.

• 보험계약 조회
• 보험료 납입
• 증명서 발급
• 계약 변경 신청

2. 흥국화재 모바일 앱 활용 스마트폰에서 흥국화재 앱을 설치하면 보이는 ARS(화면서비스)가 자동 제공되어, 시각적으로 메뉴를 확인하며 빠르게 원하는 서비스로 연결할 수 있습니다.

ARS 이용 가이드

흥국화재 고객센터에 전화하면 자동응답시스템(ARS)이 안내됩니다. 원하는 번호를 눌러 빠르게 서비스를 이용하실 수 있습니다.

평일 (09시~18시) ARS 메뉴

• 1번: 자동차 사고접수
• 2번: 자동차 고장 긴급 출동 요청
• 3번: 보험 신규 가입 문의
• 4번: 질병·상해 보험금 청구
• 5번: 장기보험료 납입, 변경, 해지 등 장기보험 상담
• 6번: 자동차보험 상담
• 7번: 대출 상담
• 8번: 증명서 자동발급
• 9번: 소득공제용 보험료 납입증명서 발급
• 0번: 상담사 연결
• #번: 보이스피싱 및 개인정보노출 신고

각 메뉴 내에서도 세부 선택이 가능하니, 음성 안내를 주의 깊게 들으시고 해당하는 번호를 눌러주세요.

기타 전문 상담 전화번호

업무 목적에 따라 전문 상담 전화번호를 이용하면 더욱 빠르게 연결됩니다.

업무별 전화번호

업무 구분	전화번호	비고
장기보험 가입상담	080-874-0000	무료전화
장기보험 가입상담	1877-6088	유료
신용대출	1877-5208	–
이유다이렉트	1688-2688	–
방카슈랑스	1688-2002	–
완판모니터링	1688-6997	–

장기보험 가입을 고려 중이라면 080 무료전화로 상담받으실 수 있으며, 신용대출이 필요한 경우 전문 상담 번호로 직접 연결하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

지점 위치 안내

전화 상담 외에 직접 방문이 필요한 경우, 가까운 지점을 찾아 방문하실 수 있습니다.

본사 위치

• 주소: 서울특별시 종로구 새문안로 68 (신문로1가)
• 사업자등록번호: 102-81-07837
• 대중교통: 지하철 5호선 광화문역 6번 출구에서 도보 약 6분

지점 찾기 방법

1. 흥국화재 홈페이지

• 홈페이지 접속 → [고객센터] → [지점/서비스망찾기] 메뉴 이용
• 지역별, 업무별로 검색 가능

2. 흥국화재 모바일 앱

• 앱 실행 → [고객센터] → [지점/서비스망 찾기]
• GPS 기능으로 현재 위치 기준 가까운 지점 확인

3. 전화 문의

• 1688-1688로 전화 → 상담원에게 지점 위치 문의

지점 방문 전에는 전화로 영업시간과 필요 서류를 미리 확인하시는 것이 좋습니다.