AXA손해보험(악사) 고객센터 전화번호 상담원 연결 운영시간

AXA손해보험 고객센터 전화번호 1566-1566과 1566-2266으로 보험 상담, 계약 변경, 사고접수가 가능합니다. 평일은 오전 8시 30분부터 오후 7시까지 운영되며 자동차 사고접수와 긴급출동은 365일 24시간 이용할 수 있습니다. ARS 메뉴 구조와 상담원 빠른 연결 방법까지 확인해보세요.

AXA손해보험 고객센터 주요 전화번호

AXA손해보험은 고객의 편의를 위해 여러 개의 대표 전화번호를 운영하고 있습니다. 상황에 따라 적절한 번호로 연락하시면 보다 빠른 상담이 가능합니다.

전국 대표 전화번호

AXA손해보험의 주요 전화번호는 다음과 같습니다.

전화번호	용도
1566-1566	종합 상담 센터 (보험 가입, 계약 변경, 보험금 청구 등)
1588-1566	종합 상담 센터 (1566-1566과 동일)
1566-2266	자동차보험 전용 (사고접수, 긴급출동, 계약 변경)

전국 어디서나 국번 없이 위 번호로 전화하시면 됩니다. 휴대폰과 일반전화 모두 동일하게 사용 가능합니다.

용도별 추천 번호

상담 내용에 따라 다음과 같이 전화하시면 더욱 빠르게 연결됩니다.

• 보험 가입 상담: 1566-1566
• 자동차 사고 발생: 1566-2266 또는 1566-1566
• 긴급 출동 요청: 1566-2266
• 계약 변경 및 조회: 1566-2266
• 보험금 청구: 1566-1566

👉 AXA 악사 손해보험 고객센터

상담시간 및 운영시간 안내

AXA손해보험 고객센터는 상담 유형에 따라 운영시간이 다르게 적용됩니다.

일반 보험 상담 시간

일반적인 보험 상담 및 계약 관련 문의는 다음 시간에 가능합니다.

요일	운영시간
평일	오전 8시 30분 ~ 오후 7시
수요일	오전 8시 30분 ~ 오후 6시
토요일	오전 9시 ~ 오후 4시
일요일/공휴일	휴무

수요일은 다른 평일보다 1시간 일찍 마감하므로 참고하시기 바랍니다.

24시간 운영 서비스

다음 서비스는 365일 24시간 언제든지 이용 가능합니다.

• 자동차 사고 접수 및 상담
• 자동차 긴급 출동 서비스
• 사고 보상 관련 문의

갑작스러운 교통사고나 차량 고장 시에는 시간과 관계없이 즉시 연락하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

통화량이 적은 시간대

고객센터 혼잡도를 피하고 싶으시다면 다음 시간대를 추천드립니다.

• 오전 10시 이전
• 오후 2시~4시
• 토요일 오전

점심시간(12시~1시)과 퇴근 직전 시간대(오후 5시 이후)는 통화량이 많아 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

👉 AXA 악사 손해보험 고객센터

ARS 음성 안내 및 상담원 빠른 연결 방법

AXA손해보험 고객센터에 전화하면 자동응답시스템(ARS)이 안내됩니다. 각 번호별로 ARS 구성이 다르므로 미리 알아두시면 빠르게 원하는 서비스로 연결할 수 있습니다.

1566-1566 ARS 안내

[ARS 0번] – 상담원 직접 연결

바로 상담원과 통화하고 싶으시면 [0번]을 누르시면 됩니다.

[ARS 1번] – 보험 가입 상담

• [①] 자동차보험 가입 상담
• [②] 운전자보험
• [③] 암, 건강, 종합보험
• [④] 치아, 화재, 기타 장기보험
• [⑤] 입원비 보험

[ARS 2번] – 자동차 고장 출동 요청

• [①] 배터리 충전
• [②] 타이어 서비스
• [③] 긴급 견인
• [④] 잠금 해제
• [⑤] 급유
• [⓪] 상담원 연결

[ARS 3번] – 자동차 사고 접수 및 보상 관련 문의

• [①] 상담원 사고 접수
• [②] 모바일 사고 접수
• [③] 사고접수 번호 및 담당자 확인
• [④] 기타 자동차 보상 문의 및 증명서 발급

[ARS 4번] – 계약 변경 상담

• [①] 주소 및 연락처 등 개인정보 변경
• [②] 자동차보험 계약 변경
• [③] 상해 및 장기 운전자보험 변경
• [④] 보험료 분납 결제
• [⑤] 마일리지, 블랙박스 할인 특약 문의

[ARS 5번] – 상해, 질병, 운전자보험 보험금 청구

• [①] 구비 서류 안내
• [②] 서류 제출 여부 확인
• [③] 운전자, 화재, 상해 및 건강보험 청구 문의
• [④] 제휴 및 단체보험 가입 고객

[ARS 6번] – 증명서 발급

• [①] 가입 증명서 발급
• [②] 납입 증명서 발급
• [③] 협력업체 보험금 지급 내역 발급

[ARS 7번] – 불편 사항 접수

• [①] 계약 서비스 관련
• [②] 보상 서비스 관련
• [③] 긴급 출동 서비스 관련
• [④] 기타 서비스 관련

1566-2266 ARS 안내

자동차보험 전용 번호인 1566-2266은 보다 단순한 구조로 되어 있습니다.

[ARS 1번] – 자동차 고장 출동 요청 [ARS 2번] – 자동차 사고 접수 및 보상 관련 문의 [ARS 3번] – 상해, 질병, 운전자보험 보험금 청구 [ARS 4번] – 계약 변경 상담 [ARS 5번] – 마일리지, 블랙박스 할인 특약 관련 문의 [ARS 6번] – 일반, 장기보험 분납 보험료 결제 [ARS 7번] – 증명서 발급 [ARS 8번] – 보험 가입 상담

상담원 빠른 연결 팁

ARS 안내를 듣지 않고 빠르게 상담원과 연결하고 싶으시다면 다음과 같이 하시면 됩니다.

1. 1566-1566 전화 → [⓪번] 누르기
2. 1566-2266 전화 → 고장출동 [1번] 또는 사고접수 [2번] → [⓪번] 누르기

대부분의 메뉴에서 [⓪번]을 누르면 상담원과 연결됩니다.

자동차 사고접수 및 긴급출동 서비스

자동차 사고나 고장은 언제든 발생할 수 있습니다. AXA손해보험은 24시간 사고접수 및 긴급출동 서비스를 운영하고 있습니다.

사고접수 방법

교통사고가 발생했을 때는 다음 번호로 즉시 연락하시기 바랍니다.

• 1566-1566 → [③번] (자동차 사고접수)
• 1566-2266 → [②번] (자동차 사고접수)

상담원 연결 시 다음 정보를 준비하시면 접수가 원활합니다.

• 사고 발생 장소 (도로명 주소 또는 주변 랜드마크)
• 사고 발생 시각
• 차량 번호
• 상대방 차량 정보 (있는 경우)
• 부상자 유무

긴급출동 서비스

차량 고장이나 긴급 상황 시 다음 서비스를 이용하실 수 있습니다.

• 1566-1566 → [②번] (고장출동)
• 1566-2266 → [①번] (고장출동)

제공 서비스:

• 배터리 충전
• 타이어 펑크 수리
• 긴급 견인
• 차량 잠금 해제
• 급유 서비스

긴급출동 서비스는 AXA손해보험과 SK스피드메이트가 협력하여 전국 어디서나 신속하게 제공되고 있습니다. 현재 위치를 정확히 알려주시면 가장 가까운 출동팀이 배정됩니다.

본사 위치 및 지역별 센터 정보

AXA손해보험 본사

주소: 서울특별시 용산구 한강대로 71길 4(갈월동) 한진중공업빌딩 10층 (우편번호: 04322)

본사를 직접 방문하실 일이 있으시다면 사전에 전화로 예약 후 방문하시는 것을 권장합니다.

지역별 TM센터

AXA손해보험은 전국 주요 지역에 텔레마케팅(TM) 센터를 운영하고 있습니다.

센터명	주소	전화번호
사당자동차 TM부	서울 관악구 남부순환로 2072, 5층	02-6206-5106
강서자동차 TM부	서울 구로구 경인로 576, 4층	02-6736-1016
대구자동차 TM부	대구 남구 중앙대로 200, 5층	053-472-6725
부산자동차 TM부	부산 연제구 월드컵대로 125, 18층	051-912-0161
광주자동차 TM부	광주 서구 상무중앙로 86, 9층	062-385-2911

각 지역센터는 해당 지역 고객의 상담과 계약 관리를 담당하고 있습니다.