DB저축은행을 이용하면서 계좌 조회, 이체, 대출 상담 등이 필요할 때 어떻게 연락해야 할지 막막하셨나요? DB저축은행 고객센터 전화번호부터 상담원 연결 방법, 이용 가능한 서비스까지 필요한 정보를 정리해드립니다. 바쁜 일상 속에서도 간편하게 은행 업무를 처리하는 방법을 확인해보세요.
DB저축은행 고객센터 전화번호
DB저축은행 고객센터는 전국 어디서나 동일한 번호로 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 연락처 | 이용 시간 |
|---|---|---|
| 콜센터 | 1600-4902 | 평일 09:00~18:00 |
| 본점 대표번호 | 02-3705-1700 | 평일 09:00~16:00 |
주요 특징
- 전국 어디서나 시내 전화 요금으로 이용 가능
- 휴대전화는 통신사 요금제에 따라 부과
- 공휴일 및 주말은 휴무
상담원 연결 가능 시간
DB저축은행 고객센터 상담원과 직접 통화하려면 운영 시간을 확인해야 합니다.
운영 시간 안내
평일 (월~금)
- 상담 가능 시간: 09:00~18:00
- 점심시간에도 상담원 연결 가능
- 16:00 이후에는 일부 업무 제한될 수 있음
토요일, 일요일, 공휴일
- 고객센터 휴무
- 긴급한 경우 모바일 앱 또는 인터넷뱅킹 이용 권장
전화 연결 팁
원활한 상담을 위해 다음 사항을 준비하세요.
- 본인 확인용 정보: 주민등록번호 뒷자리, 계좌번호
- 계좌 비밀번호 또는 생년월일
- 상담 내용 메모
전화로 이용 가능한 서비스
DB저축은행 콜센터에서는 다양한 금융 서비스를 전화로 처리할 수 있습니다.
주요 제공 서비스
| 서비스 분류 | 세부 내용 |
|---|---|
| 조회 서비스 | 잔액 조회, 거래내역 조회, 예적금 만기일 확인 |
| 이체 서비스 | 당행 이체, 타행 이체, 자동이체 신청 |
| 예적금 관리 | 신규 가입 상담, 중도 해지 신청, 이자율 문의 |
| 대출 상담 | 대출 실행, 이자 납부, 상환 방법 안내 |
| 사고 신고 | 통장 분실 신고, 카드 분실 신고, 보이스피싱 신고 |
| 기타 서비스 | 비밀번호 변경, 주소 변경, 인터넷뱅킹 문의 |
서비스 이용 시 주의사항
전화로 처리 가능한 업무라도 본인 확인 절차가 필요합니다. 다음 정보를 정확히 입력해야 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 예금주 본인 명의 휴대폰으로 전화
- ARS 인증 또는 상담원 본인 확인 절차 진행
- 보안을 위해 타인 명의 전화로는 일부 업무 제한
영업점 직접 방문이 필요한 경우
일부 업무는 본인이 직접 영업점을 방문해야 처리할 수 있습니다.
방문 필수 업무
- ✗ 계좌 신규 개설 (비대면 계좌는 모바일 앱 이용)
- ✗ 인감 등록 및 변경
- ✗ OTP 카드 발급 및 잠금 해제
- ✗ 공동인증서(구 공인인증서) 재발급
- ✗ 대출 신규 신청 및 계약서 작성
DB저축은행 주요 영업점
| 지점명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 본점 | 서울 중구 남대문로 113 DB저축은행빌딩 | 02-3705-1700 |
| 압구정지점 | 서울 강남구 언주로174길 23 | 02-544-3071 |
| 목동지점 | 서울 양천구 목동로 189 | – |
| 강남금융센터 | 서울 강남구 테헤란로 316 | – |
영업점 방문 전에는 반드시 콜센터로 업무 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
DB저축은행 고객센터는 24시간 운영하나요?
아니요. DB저축은행 콜센터는 평일 09:00~18:00만 운영됩니다. 주말과 공휴일에는 휴무이므로, 긴급한 업무는 모바일 뱅킹이나 인터넷뱅킹을 이용하세요.
모바일 앱 사용 중 문제가 생겼을 때도 고객센터에 문의할 수 있나요?
네, 가능합니다. 앱 오류, 로그인 문제, 인증서 오류 등 모바일 뱅킹 관련 문의 사항도 1600-4902번으로 전화하면 안내받을 수 있습니다.